顾客理发时突发疾病死亡，店员“掐人中”施救反被索赔46万余元。 今年1月5日，滕某前往新疆奎屯市一家美发屋理发，中途突然两次表示“我好难受”，随即仰面倒地。店员第一时间拨打120急救电话、110报警，并联系店主说明情况。 等待救援期间，店员为滕某掐人中实施应急施救。 店主赶到后，立刻就近联系诊所医护人员到店，为滕某开展心肺复苏并送医抢救， 最终滕某因脑动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血，经抢救无效离世。 滕某家属认为美发屋未等滕某适应室内外温差便为其洗头、店员未及时理会滕某的不适表述、采取掐人中的错误施救方式，遂将美发屋诉至奎屯市人民法院，索赔46万余元。 一审法院经审理认为，滕某倒地前状态平稳，突发晕厥倒地并非美发屋设施缺陷、环境隐患或管理疏漏导致。为顾客洗头属于正常合规的服务项目，且经滕某自愿配合完成，美发屋对滕某自身特殊体质及突发疾病风险不具备预见能力。事故发生后，店员与经营者已尽到合理限度内的安全保障义务。针对家属提出的错误施救主张， 法院指出，掐人中虽不属于专业规范的急救操作，但属于普通民众在紧急突发险情下的善意应急处置行为，不构成侵权过错。 据此，一审法院判决驳回滕某家属的全部诉讼请求。 湖南都市频道征集新闻线索 遇到任何烦心事、委屈事 直接进入上方小程序登记 或拨打新闻热线0731—84802110 我们记者将第一时间和您联系 帮您解决问题! 来源｜法治日报 编辑 | 刘栩蓉 一审 | 向滢颖 二审 | 王可 三审 | 许志强 特别